[Event] Het Grootste Kennisfestival van Nederland, locatie Deventer. #Kennisvestival #hgkfvn

Ik was vorig jaar aanwezig op het Grootste Kennisfestival van Nederland. In Deventer. Op een mooie locatie, goed georganiseerd, veel sprekers en heel veel te doen. Dus toen ik zag dat ook dit jaar een festival georganiseerd werd, had ik direct interesse. En ik kreeg de kans om aanwezig te zijn. Want dit festival was compleet uitverkocht! Dat moet je als organisatie toch heel erg goed doen..

Wat een programma..

Ik schrijf wel vaker over festivals waar zeer veel wordt aangeboden. Ik heb dan al snel last van “keuzestress”  Wanneer je het aanbod overzicht  van dit festival bekijkt, lijkt het op een nagenoeg ondoenlijke missie. Hoe haal ik hier mijn programma uit? Ach… Valt best mee. Een extra goede blik op het programma laat zien dat er best een lijn in zit. Je moet er even de tijd voor nemen. En dan zie je ook dat het festival voor zeer veel geïnterneerden een goede keuze is. Wil je verhalen over disruptive organisaties, groots verteld in een grote tent?? Heb je liever een intiem vraag gesprek in een 1 op 1 bijeenkomst? Liever een lekker stukje muziek?

 

De verschillen, maakt het verschil

Het is juist het grote verschil in datgene wat wordt aangeboden, wat het verschil maakt. Dit is echt een festival waarvan  ik kan zeggen: voor een ieder wat wils. Of het nu insight info is over disruptive ontwikkelingen, een waarzegger, één op één gesprekken, muziek, verwondering, netwerken, lekker eten en drinken. Bedenk het maar. Dit Event biedt het. En dat maakt het ook zo interessant voor alle bezoekers. In tegenstelling tot menig Event waar ik al aanwezig was, is dit een Event met een zeer brede keuze voor bezoekers.

En ik kom voor..

Tja. Wanneer je eerder een Event verhaal van mij gelezen hebt weet je dat ik voor inhoud en (voor mij) interessante onderwerpen kom. Kijkend naar het programma overzicht was het geen enkel probleem om een programma samen te stellen.

Ik begon bij de locatie Wavemakers Lab. Vorig jaar heb ik Patrick Davidson en Hans van der Loo beluisterd tijdens hun presentatie met als uitgangspunt, Elon Musk. Ik was dan ook zeer benieuwd naar het vervolg op hun verhaal. Zij gaven een preview van het nog uit te brengen boek Wavemakers. Leuk detail: er werd zelfs een preview boekje verstrekt.

Een interessante presentatie die alvast een tipje oplicht van het nog uit te komen boek. Ik ben benieuwd!

Arjen van Berkum gaf de tweede presentatie die ik bezocht. Arjen is Chief Disruptive Officer. Dat is toch een speciale titel. Als taak hebben om binnen je organisatie disruptive bezig te zijn. Daarvoor met heel veel vertegenwoordigers van bedrijven mogen praten. Klinkt mij goed in de oren. Bijzonder an deze presentatie? Hij werd muzikaal ondersteund. En dan niet via een geluidband, maar door “echte” muzikanten die een soort van muzikale verbinding makten tussen de onderwerpen van Arjen. Heel bijzonder en absoluut passend.

Yuri van Geest

Presenteerde de volgend bijeenkomst waarbij ik aanwezig was. Hij sprak over nieuwe technieken. Quantum computers, met een onvoorstelbare rekenkracht. Blockchain. Klimaat verandering. De ontwikkelingen in China. Volgens van Geest het land waar de toekomst ligt. Daar gebeuren heel veel vernieuwingen en ontwikkelingen op dit moment. Met name de wil om te leren en respect voor technieken zorgen voor deze voorsprong.

Hij sprak verder over de nadelen van al deze ontwikkelingen. De nieuwe technologie zal een desastreus effect hebben op de werkgelegenheid. Is een basisinkomen voor iedereen misschien dan toch niet zo’n gek idee??

 

Het hebben van een auto is straks vele malen duurder dan toegang krijgen tot een auto

Een uitspraak van Patrick van der Pijl. Veranderingen gaan snel, maar dat is toch eigenlijk altijd al zo geweest?

Mijn laatste bezoek was bij Michiel Knoppert. Hij gaf een presentatie onder de noemer The Future of Work. Hij verteld over zijn reis naar de USA, en welke werkzaamheden hij vervolgens moest verrichten om terug in Nederland weer een beetje “bij” te zijn.. Niet gelezen e-mails, notities in verschillende boekjes en op blaadjes die verwerkt moeten worden. Om nog maar niet te spreken over de declaraties. Wat een werk. De nabije toekomst zal het een en ander echt vereenvoudigen, weet Knoppert te vertellen. Het lijkt mij heel prettig!

Ook elders in Nederland.

Het Grootste Kennisfestival van Nederland is ook op andere locaties in Nederland bij te wonen. En niet met dezelfde sprekers en acts, maar met een geheel eigen programma!

Wat denk je van Het Grootste kennisfestival van Noord Nederland in Groningen, op 27 september? Of  Het Grootste kennisfestival aan zee? 11 oktober in Noordwijk. Ook hier zeer gevarieerde programma’s, voor een ieder wat wils.  Ik zeg: Gaan!! Het is de moeite waard.

Check nog even de after movie, om alvast in de stemming te komen:

[Clinic] Opleidinginstituut Beeckestijn nodigde uit: Presentatie Mobile Customer Experience & Mixed Reality. #mcemr

Het opleiding Instituut Beeckestijn organiseert zeer regelmatig clinics. Bijeenkomsten waar kennis gedeeld wordt, je bij gepraat wordt over de laatste ontwikkelingen op een bepaald gebied, je kunt netwerken. Mooie initiatieven. Ieder student die een opleiding gevolgd heeft bij Beeckestijn wordt op de hoogte gehouden van deze bijeenkomsten, en zo ontving ik een uitnodiging voor een clinic van Patrick Petersen. Bij menig een wellicht beter bekend als @onlinemarketeer. De bestseller auteur heeft een nieuw boek uitgebracht. Mobile Customer Experience & Mixed RealityHij is één van de eersten die een wetenschappelijk boek schrijft over de mix van Customer Experience, Augmented Reality en Virtual Reality. Volgens Petersen is dat namelijk de toekomst..

Presentatie

Petersen begint zijn presentatie met de vergelijking van Old School Marketing met datgene wat er tegenwoordig gepredikt wordt. De klant moet centraal staan.  Hoe nieuw is dit, in vergelijking met 60 jaar geleden? Interactie. Je hoort het overal. Er moet interactie zijn met je klanten. Maar willen klanten dit ook (nog) wel? Weer een vragenlijstje. Nog een crowdfunding? Of zijn we dit alles al behoorlijk moe?

Bestseller auteur Patrick Petersen toont zijn nieuwste boek tijdens de Clinic

Customer Engagement? Dat is wanneer er in ieder geval een reactie van je klant komt. Maakt niet uit wat. In ieder geval iets! Zelfs een re-tweet. of een Like

Een onderzoek van Adfo laat zien dat 75% van de voor MKB gemaakte content campagnes geheel niets doen. Dat moet toch te denken geven. Een reden is dat toegepaste algoritmes – in bijvoorbeeld je zoekmachine –  er voor zorgen dat je nog maar 2% van de beschikbare content te zien krijgt. Wat je ziet, is de content van die mensen waarmee je engaged!

Wie doet het goed?

De vraag is nu natuurlijk: wat moet je dan doen om wél op te vallen in die grote brei van Content? Hoe spring je er uit? Petersen spreekt over Extreme Content. Stap over de gebaande paden. Geen babysteps, maar neem een grote stap. Go Extreme, en laat dat ook zien. Toon LEF.

Als voorbeeld een filmpje van Pepsi Max. De campagnes tonen zeker lef..

Mixed Reality

Zowel Virtual Reality als Augmented Reality zijn technieken die zich in een rap tempo ontwikkelen. De kwaliteit van VR-brillen is de laatste tijd sterk verbeterd en menige smartphone kan prima met deze techniek omgaan. Het hoeft dus geen dure Occulus meer te zijn om een goede experience te ervaren. Google’s kartonnetje kan ook al behoorlijk meedoen. Dit opent uiteraard de weg naar veel meer gebruikers. En steeds meer toepassingen. Bedenk wat dit voor de reiswereld kan betekenen. Je ervaart hoe het is om op een exotische bestemming te zijn, vanuit je eigen huiskamer. Tja. Dan wil je vast ook wel boeken. En uiteraard de Game industrie. Een spel geheel nieuw ervaren, omdat je echt midden in de actie zit. Maar ook voor makelaars veranderd er veel. Je wilt weten hoe je nieuwe huis er uit gaat zien? Of hoe je de inrichting kunt veranderen? VR-bril op, en loop lekker rond. Autoverkoop? Ervaar hoe het is om in je gewenste bolide te zitten en rond te rijden. Of zoals in onderstaand filmpje van IKEA. Hoe gaat die nieuwe keuken er bij mij thuis uit zien?

Augmented Reality voegt beelden en informatie toe aan een bestaande omgeving. Stel je voor: je loopt op straat en ziet een mooi pand. Je pakt je smartphone en richt de camera op het pand. In je display verschijnt allerlei relevante informatie over het pand.. Maar ook andere toepassingen zijn te bedenken. Zoals deze toepassing bij Air New Zealand. Een maatschappij die al menig spraakmakende campagne gelanceerd heeft en nu de Microsoft HoloLens uitprobeert..

Informatie over de passagiers realtime ontvangen is niet nieuw. Je zult ook nu wel eens vluchtpersoneel met een I-Pad hebben zien rondlopen. Maar wat denk je van een steward met zo’n bril op? Niet alleen ziet hij wie je bent, of je al vaker dit traject gevlogen hebt, maar ook de stemming, de “mood” van de passagiers wordt herkend. En daar kan op in gespeeld worden..

Volgens Petersen is het met name de mix van de twee technieken die zorgt voor een goede Customer Journey, een uitstekende Customer Experience. Ga dus aan de slag, combineer alle mogelijkheden en technieken en Engage!

Dank aan Beeckestijn en Patrick Petersen

Ik vind het een mooi initiatief van Business School Beeckestijn. Clinics die een ieder kan bezoeken, zonder kosten en verplichting. Uiteraard is de achterliggende gedachte dat, wanneer je een onderwerp interessant vindt, je een daarvoor beschikbare opleiding bij hen volgt. En dat vind ik niet meer dan logisch. Maar het delen van de kennis, juist door clinics als deze zie ik als een absolute plus.

Dat experts als Patrick Petersen komen vertellen over hun insights is voor iedere leergierige persoon natuurlijk fantastisch. Zeker in een vrij toegankelijke clinic. En natuurlijk heeft ook hij een belang. Als expert wil je graag relevant blijven. Als auteur wil je graag dat je boeken verkocht worden. En er over spreken verhoogt de kans op verkoop. Deze clinic, nu net na het verschijnen van zijn boek over Mixed Reality, zal dan ook geen toeval zijn. Maar het geeft wel een mooie gelegenheid om alvast te leren over de insights van Petersen. En in alle eerlijkheid: Ik ben het boek al aan het lezen. Heel boeiend. Ik zal je op de hoogte houden en mijn ervaring over het boek delen… 

#Review. Platformstrategie. Het is buigen of barsten..

Over disruptie is al menig artikel en boek geschreven. Maar volgens Buitengewoon hoogleraar en bestseller auteur Cor Molenaar bestond er nog maar weinig documentatie over het gebruik van Platformen, en de wijze waarop deze business modellen veranderen en bedrijven dwingen om anders zaken te doen. Volgens hem dus tijd voor onderzoek en – als gevolg daarvan – een nieuw boek.

Masterclass

Ik ontving een nieuwsbrief met de aankondiging van het nieuwe boek. Het moest nog verschijnen, en als extra kon je bij een voorinschrijving, je aanmelden voor een Masterclass van de auteur in zijn thuis arena, de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Ik had al niet veel overtuiging nodig om het boek aan te schaffen, maar dit extraatje was een mooie toegift.

Het boek ontving ik lekker op tijd. Ik was dus al in de gelegenheid om het door te kijken, zelfs al om het voor een belangrijk deel te lezen. Ik had dus al een behoorlijk beeld waar de masterclass over zou gaan en waar over gesproken zou worden. Het maakte mijn interesse voor de bijenkomst alleen maar groter! Ik keek uit naar het verhaal van Molenaar.

Het gaat om de inhoud..

Alle lokkertjes en aanbiedingen zijn leuk, en het gaat uiteindelijk om de inhoud. Dus een presentatie in een college zaal van de Universiteit is best boeiend, maar het gaat toch over de inhoud en de kracht van het boek. dus is dat de moeite waard?

Ja! Dat is het. Het is geen eenvoudig onderwerp. Het gebruik van platformen is, zoals al opgemerkt, nog niet echt goed beschreven. Natuurlijk kennen we de voorbeelden van verschillende platformen. Denk aan een bekende naam als Bol.com. I-Tunes. En ook aan Amazone.com. Of Alibaba. Waar zitten de verschillen?

Een-weg platform versus Twee-weg platform.

Volgens Molenaar is een van de grootste verschillen de wijze waarop het platform is ingericht. Een Een-weg platform biedt – bijvoorbeeld online – een klant de mogelijkheid om artikelen te kopen. Maar dit zijn artikelen die gepresenteerd worden op een webpage, of webshop en de klant moet op zoek naar het artikel. En dan hopen dat het op voorraad is. De aanbieder heeft z’n eigen voorraad. Als voorbeeld: Coolblue

Bij een Twee-weg platform wordt de zoekende klant in contact gebracht, dan wel gewezen op, een aanbieder die het gezochte artikel – of dienst – aanbiedt. Denk hierbij aan een platform als Booking.com. Of Airbnb. Hier is sprake van een een aanbieder (overnachting mogelijkheid) en zoekers (mensen die willen overnachten) De rol van de ondernemer, het platform, is: beide partijen met elkaar verbinden, waarbij het voor de zoeker erg eenvoudig moet zijn om een gewenst resultaat te vinden.

Verdienmodellen

Deze manier van zaken doen vraagt om een geheel andere kijk op een verdien model. Is het bij de oldschool bedrijven eenvoudig: verkoop prijs min kostprijs = verdienen (erg eenvoudig weergegeven) wordt er nu op andere manieren geld verdient. Denk daarbij aan een percentage per aankoop/verkoop. En uiteraard de reclame inkomsten die een goed bezochte website of webshop kan ontvangen.

Bedenk daarbij dat vele start-ups de investeringen die zij in de begin tijd doen, simpelweg wegschrijven als kosten, en dus accepteren dat er niet direct geld wordt verdient, en je gaat begrijpen waarom de “oude ondernemers” het moeilijk hebben.,

Oorzaak en gevolg

Waardoor ontstaat leegstand in de winkelcentra in binnensteden? Volgens Molenaar is dat ooraak en gevolg. Wanneer het niet langer boeiend is om te winkelen in een binnenstad, zal het aantal bezoekers terug lopen. Daardoor moeten zaken sluiten, zeker gezien de hoge huurprijzen voor de locatie. Leegstand is het gevolg, en daarmee is de binnenstad nog minder interssant om te bezoeken. Je ziet de spiraal?

Je moet dus relevant zijn. Dan blijven bezoekers komen en komen er meer. En meer bezoekers betekent dat je interessant bent voor investeerders. En investeerders betekent.. Juist. Meer kansen en meer inkomsten. En daarmee is een belangrijke wijze van het nieuwe ondernemen weergegeven. Anders denken. Andere manieren van geld verdienen.

Doing digital versus Being digital.

Een belangrijk punt in het boek is het verschil tussen Doing digital vergeleken met Being digital. Volgens Molenaar zit dit verschil in de “oude onderneming”  vergeleken met de “nieuwe”  Oftewel: zet ik digitale zaken in, in bestaande processen = Doing digital of digitaliseer ik mij processen compleet. Is Being digital. Op zich best een logische vergelijking. En deze wordt uitgebreid en op verschillende punten in het boek, uitgelegd. Ondermeer aan de hand van duidelijke voorbeelden. Het zal geen verrassing zijn dat de conclusie van Molenaar is dat Doing digital het niet gaat redden.

Waarom dit boek lezen?

Omdat Cor Molenaar op een zeer heldere en begrijpelijke manier zijn visie beschrijft over het belang van Platformen. En omdat hij aangeeft waarom het zo belangrijk is om als “old-school” ondernemer een visie te hebben over de toekomst van het bedrijf. Disruptie zal alleen maar toenemen. Geen enkele branche is veilig. Hoe eerder je dat beseft, en daar op inspeelt, des te groter is de kans dat je als ondernemer overleefd. Of zelfs serieus geld verdient. Maar dan moet je wel (durven) veranderen. Het verschil maken tussen Doing digital vs  Being digital..

Het boek is onder meer hier te bestellen..

Inhoudsopgave

Voorwoord
Overzicht van soorten platformen
Inleiding

1. Platformen veranderen ons leven ingrijpend
2. De opkomst van platformen
3. Disruptie: platformen zijn de basis voor de toekomst
4. Driving Forces: wat is de kracht van de organisatie?
5. De transformatie naar de toekomst: verandering door fricties en mogelijkheden
6 Tijden veranderen

Geraadpleegde literatuur