Voor de tweede keer in Leusden, in de ruimte van Beeckestijn Business School, het event Leadgeneration in 1 Day. Een dag waarin Leadgeneration in de meest brede zin aan bod kwam. Ook in 2016 is het CustomerTalk gelukt om een boeiend programma samen te stellen met inspirerende sprekers en aansprekende cases. Met Keynotes van Laura Nuhaan, Patrick Maes en Henkjan Smits en parallelsessies van onder andere Patrick Petersen en Rob Oord,  is de line-up meer dan interessant. Cases van Ricoh, Oracle, NLE, Tele2 en Nuon. Het was weer een uitdaging om een programma samen te stellen. Het aanbod was groot.

Keynote

Laura Nuhaan

Laura Nuhaan mocht aftrappen met haar Keynote: Social Selling: meer omzet en winst door slim benutten van Social Media. Met haar nieuwe boek als leidraad deelde Laura haar beeld rondom veranderende aankoopbeslissingen en het moeten samenwerken door Marketing en Sales. Digitalisering maakt dat klanten een geheel andere wijze van koopgedrag laten zien. Volgens haar is het benutten van social media kanalen daarbij onmisbaar. Het inzetten van Social Selling moet dagelijkse routine zijn. Niet even een dingetje..

Begin zaken klein! Pak ze op en maak ze praktisch.

De klant 2.0 heeft het geschreeuw uitgezet en “gunnen” wordt virtueel gunnen..

Haar presentatie is hier te bekijken.

Patrick Maes gaf een Keynote met als titel Disruptive selling als aanjager voor leadgeneration. Maes gaf mooie voorbeelden hoe disruptive denken en zaken doen de hele wereld van Business zoals wij het kennen oude kop zetten. Was de levensverwachting van een bedrijf voorheen 20 jaar, nu is dat minder dan 5. Het is volgens Maes van belang dat je naar je business kijkt en vervolgens begint met een ” white page”  Geheel blanco. Start all over. En dat niet eens per 10 jaar. of 1x maal in de 5 jaar. Maar iedere 3 maand! Bedenk wat jouw zaak geheel op z’n kop kan zetten, en ga daar mee aan de slag. Voorbeelden van geheel anders denken? Ipsy. Een Amerikaans  make-up bedrijf. Zij zijn gestopt met Marketing en Sales en maken gebruik van zo’n 10.000 vloggers! Uiteraard goed opgeleid en begeleid, maar toch.. Het is nogal een omschakeling.

En wat denk je van de invloed van robots? Als voorbeeld geeft Maes Ask Ross. Een robot die alle wetteksten weet op te dreunen, en aan te geven wanneer je er naar op zoek bent. Nog een mooie case: Easyjet Sneakers..

Iedere diseruptie heeft ook een ander disruptief gevolg veroorzaakt.

De presentatie van Patrick Maes vind je hier..

Conversie, Content en Customer Journey..

Een van de parallelsessie werd verzorgd door Patrick Petersen.  Deze spreker, bestseller auteur en docent kan uiteraard niet ontbreken op een dag als deze. In zijn bekende eigen stijl nam hij de aanwezigen mee in zijn inzichten. Een AIDA model wat al 200 jaar oud is, ten opzichte van de huidige manier van een klantreis.. De oude funnel niet alleen omgedraaid maar zelfs compleet anders qua uiterlijk. Het is geen reis van A, naar C, via B. Het is nu van A naar D, naar G, via H en hopelijk naar Z. Patrick gaf verder mee dat naar zijn idee de invloed van Virtual Reality in de komende tijd erg groot gaat worden. De toepassingen staan nu nog aan een begin, maar op z’n vroegst na het introduceren van goede VR in de Gaming industrie gaat dit een mega vlucht nemen.

Tot slot het belangrijke onderscheid tussen de What en de Why.. Als voorbeelden gaf hij de traditionele prijslijst in een kapper zaak mee als de What. Niets mis mee. Verteld een klant prima wat deze kan verwachten.. Maar dan de Why.. Een barbier als Schorem in Rotterdam.. Aan kapper voor mannen. Waar je niet heen gaat voor alleen een stukje van je haar laten verwijderen. Maar voor een beleving..

Nieuw boek

Deze dag ging over Leadgeneration en daarbij heeft Petersen in zijn reeks handboeken al veel geschreven over zaken die dit onderwerp raken. Check bijvoorbeeld het Handboek Engaging Contentof Handboek Online Conversie. En in deze reeks is zojuist een nieuwe titel toegevoegd. Het Handboek Online Marketing 5. Een mega uitgave, ook beschreven als #HOM5 Meer dan 600 pagina’s, 50+ cases, en een eigen portaal waar ongelofelijk veel achtergrond en ondersteunende informatie te vinden is. Kortom: een meer dan volledig studieboek en naslagwerk.

Henkjan Smits en Patrick Petersen met het nieuwe #HOM5

De presentatie van Patrick Peterse kun je hier bekijken.

Henkjan Smits en de X-factor

Het voormalig X-factor jurylid gaf een presentatie met als titel De muziekwereld als voorbeeld voor leadgeneration.

Hoewel al 14 jaar geen verbinding meer met de muziek industrie, wordt Henkjan nog dagelijks aangesproken in verband met zijn toenmalige werkzaamheden. Vooral de vraag “Heb ik de X-factor” wordt regelmatig gesteld.. Het antwoord van Smits in deze?

Iedereen heeft de X-factor. Maar niet allemaal in dezelfde discipline Het begint met de X- ikzelf.. De kunst van de X-factor is jezelf zijn en blijven. Personal Branding. Uiteindelijk krijg je de klanten die je verdient..

Als voorbeeld geeft Smits het verhaal van Lady GaGa. Met name het onderhouden van een eigen community met Little Monsters, zoals zij haar fans liefdevol noemt, draagt bij aan Personal Branding:“Real fans live your Brand.”  Tegenwoordig ondersteund Smits bedrijven in hun zoektocht naar de Business X-factor.

Uiteraard is ook de presentatie van Henkjan terug te kijken. En wel hier.

Een succes!

Anders kan ik deze dag niet betitelen! Goede locatie en organisatie. Inspirerende sprekers met boeiende presentaties. Interactief publiek. Ik heb er van genoten. En kom volgend jaar graag weer.